ABOUT
ゴムクロワンの理念
私たちゴムクロワンが出来る事はお客様が安心して、ご購入して頂くまでのお手伝い。
お客様が安心してご購入して頂けるお店を目指します。
ゴムクロワンの母体は元々デザイン会社のPC1台からスタートしました。
蓄積された知見と経験をもとにどこのお店よりも使いやすく、どこのお店よりも安心して購入して頂けるような理念を基盤にして今日に至ります。
私たちはこれから長い歴史を作ろうとしています。
それはお客様との関係性の、長い歴史です。
単なるネットショップとしての機能だけで無く、コミュニティとしての役割も果たせる・・・・身近で言えば、街の家電屋さん、街の中華屋さんのような、いつでも訪れてホッとする存在。
「この前購入した〇〇、無事届いたよ！」
「〇〇さんはお元気ですか？」
「そちらの天候はどうですか？」
顔の見えないネットショッピングだからこそ、電話以外の、チャットやLINEでもそのようなお客様とのコミニュケーションが毎日取れるお店にしていきたいと私たちは望んでいますし、FAXやお手紙といった、アナログなご伝達手段も大切にしています。
当店で扱っている農業/建機に関わるゴムクローラーやタイヤをはじめとした消耗部品。
当店を通して入手された部品は、お客様の機械を動かし、新たな仕事を生み出され、
それが作物であれば消費者の手元に渡り、建物であれば沢山の方の生活基盤となり、ご購入されたお客様のその先まで、結果的に、私たちの仕事は世界につながっていると信じています。
だからこそ私たちは、アフターフォローを含め、ゴムクロワンを継続し続ける意義があります。
建機・農業部品は4-5年、場合によっては10年経過して買い換えるというケースも珍しくありません。
いつでも必要になった時、すぐ側にいるお店を目指して。それがゴムクロワン。
